Última actualización: 20 de mayo de 2026

Política de privacidad

Esta política explica cómo Almeet recopila, usa y protege información cuando una persona o negocio utiliza nuestra plataforma para administrar pedidos, inventario, jornadas, finanzas e integraciones de mensajería.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de esta plataforma es Almeet. Para solicitudes de privacidad, contacto o eliminación de datos puedes escribir a contacto@almeet.app.

2. Información que podemos recopilar

• Datos de cuenta: nombre del negocio, correo, teléfono y logo.
• Datos operativos: pedidos, direcciones de entrega, horarios, artículos, inventario, pagos, gastos, conductores y camionetas.
• Datos de mensajería: mensajes entrantes y salientes necesarios para registrar solicitudes de pedido cuando el negocio conecta WhatsApp.
• Datos técnicos: identificadores de cuenta, eventos de integración, registros de error y datos necesarios para seguridad del servicio.

3. Finalidades de uso

• Crear y administrar cuentas de negocios dentro de Almeet.
• Registrar solicitudes y pedidos de renta de mobiliario.
• Validar inventario, horarios, artículos y datos mínimos del pedido.
• Automatizar respuestas relacionadas con pedidos nuevos.
• Dar soporte, corregir errores y mejorar la seguridad del sistema.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de plataformas conectadas.

4. WhatsApp e inteligencia artificial

Si un negocio conecta su número de WhatsApp, Almeet procesa mensajes de clientes para recopilar datos de pedidos. La IA se limita a tareas operativas relacionadas con solicitudes de pedidos y puede derivar a revisión humana cuando el caso esté fuera de alcance.

5. Compartición de datos

No vendemos datos personales. Podemos compartir información con proveedores necesarios para operar el servicio, como Firebase/Google Cloud, servicios de inteligencia artificial y plataformas de mensajería conectadas por el negocio.

6. Conservación

Conservamos la información mientras la cuenta esté activa o mientras sea necesaria para prestar el servicio, resolver disputas, cumplir obligaciones legales o mantener registros operativos legítimos.

7. Seguridad

Implementamos medidas razonables para proteger la información, como separación por cuenta, reglas de acceso, almacenamiento en servicios administrados y controles operativos en backend.

8. Derechos y solicitudes

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de datos escribiendo a contacto@almeet.app. También puedes consultar nuestras instrucciones de eliminación de datos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el producto, operación o requisitos legales. La versión vigente estará publicada en este sitio.